RÜCKGABEN &
RETOUREN

Rückgabe von Online-Bestellungen

Rückgaben sind ausschließlich im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich. Eine darüberhinausgehende freiwillige Rücknahme besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

Die Ware muss:

unbenutzt
vollständig
in einwandfreiem Zustand
möglichst in Originalverpackung

retourniert werden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Unfrei zurückgesendete Pakete werden nicht angenommen.

Prüfung & Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft. Die Rückerstattung erfolgt gemäß Widerrufsbelehrung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, spätestens jedoch nach Wareneingang.

Ausschlüsse von Rückgabe & Retoure

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

individuell konfigurierte Fahrräder
montierte oder gefahrene Fahrräder
benutzte oder beschädigte Waren
Service- und Reparaturleistungen
Verschleißteile (z. B. Bremsbeläge, Ketten, Reifen)

Rückgabe im stationären Geschäft